→ العودة للرئيسية

الأسئلة الشائعة

كيف تتحققون من إيرادات متجري؟+

نربط متجرك بمصدر البيانات مباشرة: منصة متجرك (سلة أو زد) عبر تفويض OAuth بصلاحية قراءة الطلبات فقط، أو بوابة الدفع (ميسر، سترايب وغيرها) بمفتاح API. المبيعات تُسحب من المصدر وتُحدَّث كل ساعة — لا يوجد أي إدخال يدوي للأرقام.

هل تقدرون تعدّلون شيئاً في متجري أو حسابي البنكي؟+

لا، إطلاقاً. كل الصلاحيات التي نطلبها قراءة فقط (Read-only) — لا نستطيع إنشاء طلبات ولا تعديل منتجات ولا تنفيذ أي عملية مالية. ويمكنك فصل الربط في أي لحظة.

ما هي مستويات التوثيق؟+

ذهبي: منصة المتجر + بوابة الدفع مربوطتان معاً (أعلى موثوقية). فضي: منصة المتجر فقط. برونزي: بوابة الدفع فقط.

كيف تحتسبون طلبات الدفع عند الاستلام؟+

طلبات الدفع عند الاستلام لا تُحتسب ضمن مبيعاتك الموثّقة إلا بعد وصول حالتها إلى «تم التسليم» — لضمان أن الأرقام تعكس مبيعات فعلية لا طلبات قد تُرفض.

لا أريد عرض أرقامي الدقيقة للعامة — ما الحل؟+

فعّل «الوضع المتحفّظ» عند الإضافة أو من لوحة التحكم، وسنعرض نطاق إيرادات (مثلاً: 100–250 ألف ر.س شهرياً) بدل الرقم الدقيق، مع بقاء شارة التوثيق. الرقم الدقيق يبقى متاحاً لك فقط، وتكشفه لمن تشاء عند البيع أو طلب التمويل.

هل الإدراج مجاني؟+

نعم، إدراج متجرك والحصول على بروفايل موثّق وشارة تحقق مجاني بالكامل. الرسوم فقط على خدمات الظهور الإضافية وإدراجات البيع المميزة وعمولة إتمام صفقات البيع.

كيف أبيع متجري عبر أرباحي؟+

فعّل «اعرضه للبيع» وحدّد سعرك المطلوب. سيظهر متجرك في سوق البيع ببياناته المالية الموثّقة الحية، ويتواصل معك المشترون الجادون مباشرة. إتمام الصفقة يتم عبر وسيط ضمان لحماية الطرفين.

ماذا تخزنون من بياناتي؟ وماذا عن عملائي؟+

نخزّن مجاميع شهرية فقط (إجمالي المبيعات، عدد الطلبات، المرتجعات) — لا نخزّن أي بيانات عن عملائك النهائيين إطلاقاً (لا أسماء ولا عناوين ولا أرقام)، التزاماً بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). مفاتيح الربط تُخزَّن مشفّرة.

ما لقيت جوابك؟ تواصل معنا